Jak nakupovat

Tady naleznete návod a postup, jak správně nakupovat.

Výběr položek

Zboží si můžete vybrat vyhledáváním nebo prohlížením v katalogu. Zboží v katalogu je rozděleno do jednotlivých oddělení, každé oddělení může mít libovolné množství podoodělení. Zboží patřící do pododdělení se zobrazuje i v oddělení jemu nadřazenému.

Košík

Jste-li rozhodnutni s výběrem zboží stiskněte tlačítko KOUPIT. Na stránku košíku se také dostnete vždy stisknutím odkazu OBJEDNAT v pravém horním rohu. Zde můžete rovněž zboží mazat.

Další zboží v obchodě můžete vybírat pomocí kliknutím na tlačítko ZPĚT.

Identifikace

Pokud jste do košíku vložili všechno zboží, které jste se rozhodli koupit stiskněte tlačítko pokračovat, jste přesunut na „Identifikaci“. Zde je nutné vyplnit všechny povinné údaje a následně stisknout tlačítko pokračovat. Pokud jste zaregistrováni, při nákupu již nemusíte tyto identifikační účaje dále vyplňovat a automaticky jste převeden na „Dopravu a platbu“.

Doprava

Na stránce „Doprava“ je povinné vyplnit způsob dopravy zboží.

Potvrzení objednávky

Na poslední straně si překontrolujte cenu, identifikační údaje, způsob platby a dodaní. Pokud vše souhlasí bezstrarostí objednejte zboží kliknutím na talčítko OBJEDNAT. Pro Vaši ochranu a bezpočnost Vám okamžikem objednání přijde na váší e-mailovou adresu – e-mail, kde potvrdíte Vaši objdenávku, tímto okamžikem se stáváte naším klientem a jako takovému Vám a vaši objednávce věnujeme nejvyšší prioritu.

Reklamace a záruční doba

(1) Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.

(2) Práva z odpovědnosti za vady u věcí, které se rychle kazí, musí být uplatněna nejdéle v den následující po koupi; jinak práva zaniknou.

(3) U věcí použitých práva z odpovědnosti za vady věci zaniknou, nebyla-li uplatněna do 24 měsíců ode dne převzetí věci kupujícím. Prodávající může tuto dobu v dohodě s kupujícím zkrátit, ne však méně než na 12 měsíců; tuto dobu uvede prodávající v dokladu o prodeji věci.

(1) Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců; jde-li o prodej potravinářského zboží, je záruční doba osm dní, u prodeje krmiv tři týdny a u prodeje zvířat šest týdnů. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy4a) lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty.

(2) U věcí, které jsou určeny k tomu, aby se jich užívalo po delší dobu, může být zvláštním právním předpisem záruční doba prodloužena nad dobu uvedenou v odstavci 1; prodloužení záruční doby se může týkat i jen některé součástky věci.

(3) Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující uvedené údaje.

(4) Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, prodávající v záručním listě srozumitelným způsobem vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. V záručním listu prodávající zároveň uvede, že poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů. Nesplněním povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky dotčena.

(5) Prohlášením v záručním listě vydaném kupujícímu může prodávající poskytnout záruku přesahující rozsah záruky stanovené v tomto zákoně; v záručním listě pak určí prodávající podmínky a rozsah prodloužení záruky.